Оформление заказа
Вы сделали заказ на сайте Wildberries и теперь интересуетесь его обработкой. Мы рады сообщить, что мы уже начали работу над вашим заказом и обеспечим его доставку в кратчайшие сроки.
Сроки обработки
Обработка заказа занимает обычно от 1 до 3 рабочих дней, но может занять немного больше в периоды повышенного спроса.
Статус заказа
Для отслеживания статуса вашего заказа вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте Wildberries. Там вы найдете информацию о том, на каком этапе находится ваш заказ: принят, в обработке, готовится к отправке, отправлен или доставлен.
Способы оплаты
Wildberries предлагает различные способы оплаты, включая наличные при получении, банковскую карту и электронные платежные системы. Выберите наиболее удобный способ оплаты при оформлении заказа.
Мы стремимся обеспечить нашим клиентам максимальный комфорт и удобство при покупке. Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, и мы с удовольствием поможем вам.
Сроки доставки заказа
Компания Wildberries предлагает своим клиентам быструю и надежную доставку заказов. Время доставки зависит от региона и удаленности места доставки. В среднем, доставка занимает от 2 до 10 рабочих дней.
При оформлении заказа на сайте Wildberries вы сможете увидеть ориентировочный срок доставки для вашего региона. Это поможет вам спланировать получение заказа и быть готовым к его получению.
Заказы, оформленные нашими клиентами до 15:00 местного времени, будут обработаны и отправлены в тот же день. После отправки вы получите уведомление с номером отслеживания, чтобы всегда знать, где находится ваш заказ.
Если вы хотите ускорить доставку своего заказа, вы можете воспользоваться услугой «Экспресс-доставка». В этом случае ваш заказ будет доставлен в кратчайшие сроки, в течение 1-2 рабочих дней.
Мы также предлагаем возможность отслеживать статус вашего заказа на нашем сайте. Вы сможете узнать, когда он был отправлен, находится в пути или уже прибыл в ваш город. Это поможет вам быть в курсе всех этапов доставки и не пропустить получение вашего заказа.
Wildberries предлагает различные способы оплаты, включая оплату при получении заказа. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты и быть уверенным в безопасности своих платежей.
Выбирая Wildberries, вы выбираете надежного и ответственного партнера, который делает все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен вовремя и в полной сохранности.
Доставка в Москву и Санкт-Петербург
Мы осуществляем доставку товаров из интернет-магазина Wildberries в Москву и Санкт-Петербург. Мы хотим, чтобы ваши покупки были максимально удобными и быстрыми.
Срок доставки в Москву составляет обычно 1-2 рабочих дня после оформления заказа. Вам будет предоставлена возможность выбора удобных даты и времени доставки в течение этого периода.
Доставка в Санкт-Петербург занимает обычно 2-3 рабочих дня после оформления заказа. Вы также сможете выбрать удобную дату и время доставки в этот период.
Стоимость доставки зависит от веса и габаритов товара, а также от выбранного способа доставки. При оформлении заказа вы сможете узнать точную стоимость доставки для вашего заказа.
Мы предлагаем несколько вариантов оплаты заказа при доставке в Москву и Санкт-Петербург. Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при получении товара или использовать электронные платежные системы, такие как банковские карты или электронные кошельки.
Курьер доставит ваш заказ прямо к вашей двери в указанное вами время. Если вам потребуется возврат товара или обмен, вы сможете воспользоваться нашим удобным сервисом возврата и обмена товара.
| Способ доставки | Срок доставки | Стоимость доставки |
|---|---|---|
| Курьерская доставка | 1-2 рабочих дня (Москва) | от 200 рублей |
| Курьерская доставка | 2-3 рабочих дня (Санкт-Петербург) | от 250 рублей |
| Пункт выдачи заказов | 1-2 рабочих дня (Москва) | от 150 рублей |
| Пункт выдачи заказов | 2-3 рабочих дня (Санкт-Петербург) | от 200 рублей |
Доставка в регионы России
Мы осуществляем доставку товаров во все регионы России!
При оформлении заказа на нашем сайте вы можете выбрать удобный для вас способ доставки. Мы сотрудничаем с надежными транспортными компаниями, чтобы ваш заказ был доставлен вовремя и безопасно.
Срок доставки зависит от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы ваш заказ был отправлен в течение 1-3 рабочих дней после его оформления. Однако, пожалуйста, учтите, что сроки доставки могут быть увеличены в связи с высокой загруженностью транспортных компаний.
Пожалуйста, обратите внимание, что стоимость доставки может отличаться в зависимости от вашего местоположения и веса товара. Подробную информацию о стоимости доставки вы можете узнать при оформлении заказа.
Для вашего удобства мы предлагаем несколько способов оплаты: наличными курьеру при получении заказа, банковской картой онлайн или через платежные системы. Выберите самый удобный способ оплаты при оформлении заказа.
Если у вас возникли вопросы по поводу доставки или оплаты, наши операторы с удовольствием помогут вам. Свяжитесь с нами по указанному на сайте телефону или электронной почте.
Сделайте заказ на сайте wildberries и получите свои покупки быстро и удобно!
Способы оплаты
1. Оплата онлайн
Мы предоставляем возможность оплаты заказа онлайн с помощью банковских карт Visa, MasterCard и МИР. Для вашей безопасности мы используем защищенное соединение.
2. Оплата наличными
При получении заказа вы можете оплатить его наличными курьеру. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть достаточная сумма денег для оплаты заказа.
3. Оплата банковским переводом
Вы можете оплатить заказ путем банковского перевода на наш расчетный счет. После оформления заказа вы получите все необходимые реквизиты для перевода.
4. Оплата через электронные платежные системы
Мы поддерживаем оплату через популярные электронные платежные системы, такие как Яндекс.Деньги и WebMoney. Выберите удобную для вас систему оплаты при оформлении заказа.
5. Оплата в рассрочку
Мы предоставляем возможность оформления покупки в рассрочку. Вы сможете выбрать удобный для вас срок и сумму платежа.
6. Оплата с помощью мобильных платежных приложений
Оплатить заказ можно с помощью мобильных платежных приложений, таких как Apple Pay и Google Pay. Просто выберите соответствующую опцию при оформлении заказа.
Важно: при выборе способа оплаты учитывайте его доступность в вашем регионе и возможные комиссии, которые могут взиматься платежными системами.
Оплата наличными при получении
Если вы предпочитаете оплачивать покупки наличными, то у нас есть отличная новость для вас! Вы можете выбрать оплату наличными при получении товара.
Для этого вам необходимо сделать заказ на сайте Wildberries, указав необходимую информацию о товаре и адресе доставки. При выборе способа оплаты выберите «Оплата наличными при получении».
Наши курьеры доставят ваш заказ по указанному адресу в удобное для вас время. При получении товара вам нужно будет оплатить его наличными деньгами.
Оплата наличными при получении позволяет вам удобно и безопасно оплачивать товары, не требуя предварительной оплаты или указания банковских данных.
Обратите внимание, что при оплате наличными при получении заказа, вы должны иметь при себе достаточную сумму денег для оплаты товара.
Если у вас есть какие-либо вопросы или нужна помощь, вы всегда можете обратиться к нашей службе поддержки клиентов, и мы с радостью вам поможем.
Оплата картой при получении
Этот метод позволяет вам оплатить заказ непосредственно курьеру, когда он доставит вам товар. Вам не нужно беспокоиться о предварительной оплате или передаче данных вашей карты через интернет.
Для оплаты картой при получении вам потребуется предъявить вашу банковскую карту курьеру. Он проведет оплату с помощью мобильного терминала, что сделает процесс максимально удобным и безопасным.
Не забывайте, что при оплате картой при получении, вам потребуется иметь при себе достаточную сумму на карте, чтобы оплатить заказ. Курьер предварительно сообщит вам сумму заказа, чтобы вы могли подготовиться к оплате.
Выбирайте оплату картой при получении для удобства и безопасности при покупках в wildberries!
Оплата банковским переводом
Для осуществления оплаты банковским переводом необходимо перейти в личный кабинет и выбрать соответствующий способ оплаты. После этого вы получите информацию о реквизитах для перевода.
Для проведения банковского перевода вам потребуется знать следующую информацию: номер счета получателя, название банка получателя, БИК банка получателя, ИНН и КПП получателя.
После осуществления перевода необходимо сохранить копию документа, подтверждающего перевод, и отправить его на указанный электронный адрес или загрузить в личный кабинет.
Пожалуйста, имейте в виду, что срок зачисления банковского перевода может зависеть от банка-отправителя и занимать до нескольких рабочих дней.
После зачисления оплаты на наш счет, статус вашего заказа изменится на «Оплачен».
Если у вас возникли вопросы или проблемы с оплатой банковским переводом, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки. Мы с радостью поможем вам решить все возникшие вопросы.
Статус заказа
Заказ оформлен
После того, как вы оформили заказ на нашем сайте, мы получаем информацию о нем и начинаем его обработку. Ваш заказ получает статус «Заказ оформлен».
Готовим к отправке
Как только ваш заказ будет обработан и подготовлен к отправке, его статус изменится на «Готовим к отправке». Наша команда тщательно упакует и проверит все товары, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим ожиданиям и пришли в целости и сохранности.
Отправлен
Когда заказ будет передан курьерской службе и получит трек-номер, его статус изменится на «Отправлен». Вы сможете отслеживать доставку вашего заказа на сайте курьерской службы с помощью этого номера.
Доставлен
Когда ваш заказ будет успешно доставлен в пункт выдачи или курьером, его статус изменится на «Доставлен». Обычно это занимает несколько дней, но время доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения.
Отменен
Если по какой-то причине мы не сможем выполнить ваш заказ, его статус изменится на «Отменен». В этом случае мы свяжемся с вами для уточнения дальнейших действий и предложим варианты решения проблемы.
Заказ оформлен
Поздравляем! Ваш заказ на сайте Wildberries успешно оформлен и готовится к отправке. Наша команда специалистов уже начала работу над вашим заказом, чтобы обеспечить вам быструю и надежную доставку.
Как только ваш заказ будет готов к отправке, вы получите уведомление на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, следите за своей почтовой коробкой, чтобы не пропустить важную информацию о статусе вашего заказа.
Ваш заказ будет доставлен в указанное вами место и в указанное время. Мы сотрудничаем с надежными службами доставки, чтобы обеспечить максимальный комфорт и безопасность при доставке вашего заказа.
Вы можете выбрать один из нескольких доступных способов оплаты для вашего заказа. Мы принимаем к оплате банковские карты, электронные платежные системы и наличные при получении заказа.
Если у вас возникли вопросы или вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки клиентов. Мы с радостью поможем вам решить любые возникшие проблемы и ответим на все ваши вопросы.
| Способы оплаты: | Банковская карта, электронные платежные системы, наличные при получении заказа |
| Статус заказа: | Готовится к отправке |
| Сроки доставки: | Указаны в информации о доставке |
Заказ передан в службу доставки
Поздравляем! Ваш заказ на обработку интернет заказа wildberries был успешно передан в службу доставки. Теперь наша команда специалистов займется подготовкой и отправкой вашего заказа.
Мы гарантируем, что ваш заказ будет обработан в кратчайшие сроки и доставлен вам в сохранности. О наличии вашего заказа в службе доставки вы будете проинформированы посредством SMS-сообщения или электронной почты.
Вы можете отслеживать статус вашего заказа на нашем сайте. Для этого вам необходимо войти в личный кабинет и выбрать раздел «Мои заказы». Там вы найдете всю необходимую информацию о статусе вашего заказа и его текущем местонахождении.
Также, у вас есть возможность выбрать удобный для вас способ оплаты. Мы предлагаем несколько вариантов оплаты, включая наличные, банковскую карту, электронные деньги и другие. Вы можете выбрать самый удобный вариант и оплатить ваш заказ без лишних сложностей.
Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, наши операторы службы поддержки с удовольствием помогут вам. Свяжитесь с нами по указанному на сайте телефону или напишите нам на электронную почту.
Благодарим вас за выбор нашего сервиса! Мы делаем все возможное, чтобы ваш опыт покупок был приятным и удобным. Желаем вам приятных покупок и быстрой доставки!
Заказ доставлен в пункт выдачи
Поздравляем! Ваш заказ был доставлен в пункт выдачи Wildberries. Теперь вы можете забрать свою покупку и насладиться ее качеством и функциональностью.
Для получения заказа вам необходимо пройти в указанный пункт выдачи, предъявить удостоверение личности и назвать номер вашего заказа. В случае, если вы делали предоплату, не забудьте принести с собой квитанцию.
Мы гарантируем, что ваш заказ был тщательно упакован, чтобы товар сохранял свою целостность и безопасность во время транспортировки.
Обратите внимание! Статус вашего заказа можно отслеживать в личном кабинете на нашем сайте. Также, вы можете связаться с нашей службой поддержки, если у вас возникли вопросы или проблемы с доставкой.
Благодарим вас за использование нашего сервиса и надеемся, что наш товар принесет вам удовлетворение и радость!
Заказ доставлен курьером
Поздравляем! Ваш заказ был успешно доставлен курьером компании Wildberries. Теперь вы можете наслаждаться покупкой!
Доставка вашего заказа осуществлялась сроком в течение указанного при оформлении заказа времени. Курьер связался с вами, чтобы уточнить, когда вам будет удобно получить посылку.
Если вам понадобится помощь или у вас возникнут вопросы, наши операторы всегда готовы помочь вам. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по указанным в контактах телефонам или отправьте нам электронное письмо.
Мы всегда рады предложить вам лучший сервис и высокое качество обслуживания. Спасибо, что выбрали нашу компанию для вашей покупки!
Wildberries — лучший выбор для вашего шопинга!
Оставайтесь с нами и следите за новыми акциями и предложениями.
Изменение заказа
Возможность изменить заказ
Если вы хотите внести изменения в сделанный заказ, вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries. Они помогут вам изменить размер, цвет, количество товара или адрес доставки. В случае, если заказ уже передан в доставку или выдан курьеру, изменения могут быть ограничены.
Способы связи
Вы можете связаться со службой поддержки Wildberries по телефону или написать письмо на электронную почту. На сайте Wildberries также доступна онлайн-чат поддержки, где вы можете задать свои вопросы и получить оперативную помощь.
Необходимая информация
Для изменения заказа вам понадобится предоставить следующую информацию:
- Номер заказа
- Ваши контактные данные (имя, телефон, электронная почта)
- Подробное описание желаемых изменений
Сроки обработки
Служба поддержки Wildberries обрабатывает запросы на изменение заказа в кратчайшие сроки. Вам будет предоставлена информация о возможности изменения заказа и ожидаемом времени выполнения запроса.
Оповещение об изменении заказа
После обработки вашего запроса на изменение заказа, вы получите уведомление на указанный вами телефон или электронную почту. В уведомлении будет указан статус измененного заказа, а также информация о новых сроках доставки и оплаты.
Важно помнить
Изменение заказа возможно только до его передачи в доставку или выдачи курьеру. После этого изменения могут быть ограничены или невозможны. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Wildberries как можно скорее, чтобы узнать о возможности изменения вашего заказа.
Добавление товара к заказу
Вы можете добавить товар к своему заказу на Wildberries, если его статус еще не перешел в стадию «Обрабатывается в центре доставки». Для этого выполните следующие шаги:
- Войдите в свой личный кабинет на сайте Wildberries.
- Перейдите на страницу с информацией о вашем текущем заказе.
- Найдите раздел «Дополнить заказ» и нажмите на кнопку «Добавить товар».
- В появившемся окне выберите интересующий вас товар из каталога Wildberries.
- Выберите нужные параметры товара, такие как размер, цвет, количество и т.д.
- Нажмите на кнопку «Добавить в корзину».
- Проверьте, что товар успешно добавлен в ваш заказ.
- При необходимости можете повторить процедуру для добавления еще товаров.
- После добавления всех нужных товаров нажмите на кнопку «Оформить заказ».
Обратите внимание, что в случае если статус вашего заказа уже перешел в стадию «Обрабатывается в центре доставки», добавление товара к заказу может быть недоступно. В таком случае, обратитесь в службу поддержки Wildberries для уточнения возможности дополнения заказа.
Удаление товара из заказа
Если вы передумали покупать определенный товар, вы всегда можете удалить его из своего заказа на Wildberries. Для этого выполните следующие шаги:
1. Откройте страницу своего заказа на сайте Wildberries.
2. Найдите товар, который вы хотите удалить, и нажмите на кнопку «Удалить» рядом с ним.
3. Вы увидите подтверждающее сообщение, в котором вас попросят подтвердить удаление товара. Если вы действительно хотите удалить товар, нажмите на кнопку «Подтвердить».
4. После подтверждения товар будет удален из вашего заказа. Обратите внимание, что если вы удаляете товар из уже оформленного заказа, это может повлиять на его общую стоимость и условия доставки. Поэтому перед удалением товара внимательно ознакомьтесь с обновленной информацией о заказе.
В случае возникновения вопросов или проблем с удалением товара из заказа, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wildberries для получения помощи и консультации.
Отмена заказа
Если вы решили отменить заказ, пожалуйста, прочтите следующую информацию.
1. Сроки отмены заказа:
- Если заказ не был оплачен, вы можете отменить его в любое время до момента оплаты.
- Если заказ был оплачен, но еще не был отгружен, вы можете отменить его в течение 24 часов со времени оплаты.
- Если заказ был оплачен и уже отгружен, отмена невозможна. Вы можете воспользоваться нашей политикой возврата и обмена товара.
2. Способы отмены заказа:
- Вы можете отменить заказ через личный кабинет на сайте Wildberries. Для этого зайдите в раздел «Мои заказы», найдите нужный заказ и нажмите кнопку «Отменить».
- Также вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по телефону или электронной почте и запросить отмену заказа. Укажите номер заказа и причину отмены.
Обратите внимание, что после отмены заказа сумма оплаты будет возвращена на ваш счет в течение 3-5 рабочих дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или проблемы с отменой заказа, пожалуйста, обратитесь к нашей службе поддержки клиентов. Мы всегда готовы помочь вам!
